Effet waouh ou wow : définition, conseils et exemples

Vous avez déjà ressenti ce moment où un produit, un service ou une expérience vous a stupéfait, vous laissant sans voix et avec un sentiment d’émerveillement ? C’est ce que l’on appelle couramment « l’effet waouh » ou « l’effet wow ». Mais qu’est-ce que cet effet exactement et comment y parvenir ? Dans cet article, nous allons explorer cette notion à travers sa définition ainsi que des exemples concrets pour illustrer son importance dans le monde du marketing, de la communication et de la création en général.

Définition de l’effet waouh (wow)

L’effet waouh, également appelé effet wow, est une réaction émotionnelle très positive, souvent mêlée de surprise et d’émerveillement, suscitée par une experience particulièrement innovante, originale ou bien réalisée. Elle peut être provoquée par un produit, un service, une oeuvre artistique, une annonce publicitaire ou tout autre type de réalisation qui sort de l’ordinaire ou surpasse les attentes.

Caractéristiques de l’effet waouh

Quatre principales caractéristiques définissent généralement l’effet waouh :

1. Innovation : l’objet ou l’expérience se distingue par son originalité et son caractère novateur;
2. Qualité : la réalisation présente une qualité exceptionnelle, tant sur le plan esthétique que fonctionnel;
3. Surprise : elle doit susciter une réaction émotionnelle inattendue, coupant le souffle;
4. Mémorabilité : l’effet waouh marque durablement les esprits et crée une forte envie de le partager avec d’autres.

L’importance de l’effet waouh dans le marketing et la communication

Pourquoi l’effet waouh est-il recherché dans le monde du marketing et de la communication ? Une des raisons principales réside dans sa capacité à marquer les esprits, à donner un souvenir mémorable aux consommateurs ou aux clients. Dans un contexte de concurrence acharnée et d’une offre pléthorique dans de nombreux secteurs, se démarquer en offrant une expérience exceptionnelle peut constituer un avantage concurrentiel significatif.

Influence sur les perceptions et les comportements

L’effet waouh a également un impact sur la manière dont on perçoit et interagit avec une marque, un produit ou un service. En provoquant cette étincelle d’émerveillement :

• La perception de la valeur : on attribue automatiquement une plus grande valeur à ce qui nous a enthousiasmé,
• La fidélisation : il favorise la fidélisation de la clientèle et incite à renouveler l’expérience,
• La recommandation : on a envie de partager notre enthousiasme et de faire découvrir à nos proches ce qui nous a marqué positivement.

Exemples concrets d’effet waouh

Pour mieux comprendre cette notion, penchons-nous sur quelques exemples concrets qui ont réussi à provoquer un effet waouh dans leurs domaines respectifs.

Lancement de l’iPhone

En 2007, Apple a créé un réel effet waouh lors du lancement de son iPhone. Ce produit innovant, avec son interface tactile et ses nombreuses fonctionnalités inédites pour l’époque, a bouleversé le marché des téléphones mobiles et suscité l’admiration de nombreux utilisateurs.

Services de streaming

Des plateformes telles que Netflix et Spotify ont également fait sensation en proposant une expérience utilisateur unique et de haute qualité : accès à des catalogues immenses de films, séries et musique, facilité d’utilisation et personnalisation des suggestions selon les préférences de chacun.

Le street art spectaculaire

Certains artistes de rue, comme Banksy ou Vhils, sont passés maîtres dans l’art de susciter un effet wow auprès des passants grâce à leur talent et leur originalité. Leurs œuvres souvent monumentales, engagées et réalisées avec des techniques remarquables, ne manquent jamais de faire forte impression.

Créer l’effet waouh : quelles clés de succès ?

Il n’existe pas de recette miracle pour provoquer un effet waouh, tant celui-ci dépend des attentes et des émotions de chacun. Néanmoins, certains conseils peuvent aider à maximiser les chances de le susciter :

• Observer et écouter : bien connaître ses clients ou son public permet de mieux cerner leurs besoins et envies;
• Innover : oser proposer quelque chose de nouveau, d’inédit et qui sort des sentiers battus;
• Soigner la qualité : proposer une réalisation impeccable dans tous ses aspects, aussi bien esthétiques que fonctionnels;
• Susciter l’émotion : toucher la corde sensible en créant une expérience immersive et unique.

L’effet waouh est indéniablement un atout précieux dans le domaine du marketing, de la communication et plus largement de la création. Il permet de marquer les esprits, de se différencier de la concurrence et d’influencer positivement la perception et les comportements des clients ou consommateurs.