Qu’est-ce qu’une newsletter ? Définition, types et conseils

Dans le monde du marketing digital, l’un des outils les plus simples et efficaces pour communiquer est sans aucun doute la newsletter. Appelée également lettre d’information, info-lettre ou condensé, elle a su s’imposer comme un moyen incontournable pour garder le contact avec sa cible. Mais qu’est-ce que réellement une newsletter et comment l’utiliser ? Décryptage.

La newsletter : définition et objectifs

Étymologiquement parlant, le terme « newsletter » provient de l’anglais et signifie littéralement « nouvelles lettres ». En français, on la désigne souvent sous les appellations de lettre d’information, info-lettre ou encore condensé d’informations.

Généralement sous forme électronique et envoyée à intervalles réguliers par e-mail, la newsletter se veut être un support de communication clair et concis. Elle véhicule ainsi diverses informations relatives aux activités, nouveautés, promotions et événements d’une organisation, entreprise ou association. Son principal objectif est de maintenir un lien durable et de qualité avec les contacts déjà établis tout en attirant de nouveaux membres.

Les différents types de newsletters

Selon le message que l’on souhaite transmettre, la structure de la newsletter peut varier. Il existe donc plusieurs formes de newsletters :

1. La newsletter informative : elle a pour but de diffuser des actualités, des conseils, des analyses ou des décryptages sur un secteur d’activité donné.
2. La newsletter promotionnelle : son principal objectif est de mettre en avant des offres spéciales, soldes, promotions ou lancements de nouveaux produits/services.
3. La newsletter événementielle : elle annonce et communique autour d’événements à venir tels que des salons, des conférences, des ateliers, etc.
4. La newsletter interne : destinée exclusivement aux employés d’une entreprise, elle vient renforcer la communication interne en informant sur les actualités internes, les projets en cours ou les succès récents.

Comment élaborer une newsletter efficace ?

Pour qu’une newsletter atteigne ses objectifs et incite les destinataires à l’ouvrir et à découvrir son contenu, plusieurs règles sont à respecter :

Le choix des informations

Il convient en premier lieu de sélectionner minutieusement le contenu de sa newsletter. Veillez ainsi à proposer des informations pertinentes et intéressantes qui reflètent l’image et les valeurs de votre organisation.

La rédaction du contenu

Privilégiez un ton adapté à votre cible tout en conservant une écriture claire et synthétique. Nous vous conseillons également d’utiliser des accroches percutantes et des formulations positives pour capter l’attention de vos lecteurs.

La mise en forme

Pour garantir une lecture agréable, veillez à aérer votre contenu en utilisant des intertitres, listes à puces et des paragraphes courts. De même, n’hésitez pas à user de la mise en gras et des couleurs pour mettre en valeur les informations clés.

L’objet de l’e-mail

Prenez soin de rédiger un objet percutant et incitatif pour maximiser le taux d’ouverture de vos newsletters. Vous pouvez par exemple jouer sur l’urgence, la curiosité ou la personnalisation selon votre cible et le message que vous souhaitez véhiculer.

La fréquence d’envoi

Afin de ne pas être considéré comme du spam, il est important de fixer une fréquence d’envoi raisonnable pour vos newsletters puis de vous y tenir. Ainsi, vos contacts sauront quand ils peuvent s’attendre à recevoir de vos nouvelles.

Les avantages de la newsletter pour une entreprise

En plus d’être accessible en termes de coûts et de réalisation, la newsletter présente plusieurs atouts :

• Fidéliser la clientèle : en diffusant régulièrement des informations pertinentes autour de votre marque, vos clients se sentent privilégiés et sont donc plus susceptibles de revenir vers vous.
• Générer du trafic : en insérant des liens vers votre site web au sein de vos newsletters, vous invitez vos destinataires à prolonger leur découverte et à générer du trafic sur votre site.
• Récupérer des contacts qualifiés : si un internaute s’abonne volontairement à votre newsletter, cela signifie qu’il est intéressé par votre offre et peut donc être considéré comme un contact qualifié.
• Réaliser des ventes additionnelles : les newsletters promotionnelles sont idéales pour annoncer une vente flash, un produit en réduction ou une offre spéciale, ce qui incite à l’achat.
• Améliorer la notoriété de votre entreprise : en partageant régulièrement des conseils, actualités et analyses d’experts, vous affichez votre expertise dans votre domaine d’activité et renforcez ainsi votre notoriété.

Les indicateurs de performance d’une newsletter

Pour mesurer la réussite de vos campagnes de newsletters, plusieurs indicateurs peuvent être analysés :

• Taux d’ouverture : il représente le nombre de destinataires ayant ouvert votre e-mail par rapport au nombre total de newsletters envoyées.
• Taux de clics : il s’agit du nombre de clics réalisés sur les liens présents dans la newsletter par rapport au nombre de newsletters ouvertes.
• Taux de désinscription : cet indicateur mesure le nombre de personnes ayant choisi de se désinscrire de votre liste de diffusion. Un taux élevé peut témoigner d’un problème dans la pertinence ou la fréquence de vos newsletters.
• Taux de conversion : il donne le pourcentage de destinataires ayant réalisé une action précise suite à votre newsletter (achat, inscription, téléchargement, etc.).

En conclusion, la newsletter est un outil crucial dans la stratégie de communication et marketing d’une entreprise. Son format facilite la transmission d’informations pertinentes tout en s’adaptant aux différents messages que vous souhaitez partager avec vos clients.