Qu’est-ce que le Retargeting ou « reciblage » ?

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Le marketing digital est un paysage en constante évolution, avec une multitude de stratégies et de tactiques disponibles pour les entrepreneurs. Parmi celles-ci, le retargeting (ou reciblage publicitaire) est l’un des moyens les plus efficaces pour re-attirer les visiteurs qui ont interagi avec votre site Web ou votre application mobile, mais n’ont pas effectué l’action désirée, comme un achat ou une inscription.

Dans cet article, nous explorerons en profondeur ce qu’est le retargeting, pourquoi il est crucial pour votre entreprise et comment l’implémenter de manière efficace. Préparez-vous pour une plongée profonde dans cet aspect fascinant du marketing digital.

Définition du Retargeting

Le retargeting, également connu sous le nom de remarketing, est une stratégie de marketing digital qui cible les utilisateurs qui ont déjà visité ou interagi avec votre site web ou application mais n’ont pas effectué d’actions spécifiques. Il utilise généralement des cookies pour suivre les visiteurs à travers le web et affiche des annonces ciblées sur différents sites Web, réseaux sociaux ou même via des campagnes par e-mail pour les encourager à revenir et à compléter une action.

Exemple Concret

Imaginons que vous ayez un site e-commerce vendant des vêtements. Un visiteur arrive sur votre site, parcourt quelques pages de produits, mais quitte le site sans effectuer d’achat. Grâce au retargeting, vous pouvez «suivre» ce visiteur et lui montrer des annonces pour les articles qu’il a consultés ou similaires lorsqu’il navigue sur d’autres sites Web, utilise des réseaux sociaux ou vérifie ses e-mails.

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Importance du Retargeting

Pourquoi le retargeting est-il si crucial pour les entreprises? Voici quelques raisons:

  1. Augmentation du Taux de Conversion: Le retargeting aide à ramener des visiteurs qui sont déjà intéressés par vos produits ou services, augmentant ainsi les chances de conversion.
  2. Engagement Client: Les annonces de retargeting sont plus personnalisées et donc plus susceptibles de susciter un engagement.
  3. Optimisation du ROI: Bien qu’il y ait des coûts associés, le retargeting est souvent plus rentable que d’acquérir de nouveaux clients.

Retour d’expérience

Laura dirige un petit magasin en ligne de bijoux faits main. Elle a constaté que beaucoup de visiteurs quittaient le site sans effectuer d’achat. Après avoir mis en place une campagne de retargeting, elle a observé une augmentation de 20% des conversions. Non seulement elle a réussi à retenir des clients potentiels, mais le ROI de sa campagne publicitaire a également augmenté significativement.

retargeting client ecommerce

Types de retargeting

Il existe plusieurs types de retargeting, chacun avec ses propres avantages et inconvénients. Voici un aperçu:

  • Retargeting Pixel-Based: Ce type utilise des cookies pour suivre les visiteurs. Dès qu’un utilisateur arrive sur votre site, un cookie est stocké dans son navigateur. Le principal avantage est la possibilité de cibler des utilisateurs presque immédiatement après leur visite.
  • Retargeting List-Based: Dans ce cas, le retargeting se fait à l’aide d’une liste de contacts e-mail. Vous pouvez utiliser cette liste dans des plateformes comme Facebook pour cibler des annonces spécifiques.
  • Retargeting par Moteur de Recherche: Ce type de retargeting est basé sur les mots-clés que les utilisateurs tapent dans les moteurs de recherche. Il est souvent utilisé en complément d’autres types de retargeting.
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Comment mettre en place une campagne de retargeting?

La mise en place d’une campagne de retargeting peut sembler compliquée, mais elle ne l’est pas tant que ça. Voici une approche étape par étape:

  1. Choisir une Plateforme: Décidez où vous souhaitez diffuser vos annonces. Google et Facebook sont des options populaires.
  2. Placer le Pixel ou le Tag: Installez le pixel de retargeting sur votre site Web pour suivre les visiteurs.
  3. Segmenter les Audiences: Créez des segments différents pour différents types de visiteurs. Par exemple, des personnes qui ont visité une certaine page de produit, des personnes qui ont abandonné leur panier, etc.
  4. Créer des Annonces: Concevez des annonces attrayantes et pertinentes pour chaque segment.
  5. Fixer un Budget et une Durée: Déterminez combien vous êtes prêt à dépenser et pendant combien de temps la campagne doit être active.
  6. Lancer et Suivre: Une fois que tout est en place, lancez votre campagne. Assurez-vous de suivre les performances et d’ajuster en conséquence.

Meilleures pratiques

  • Personnalisation: Assurez-vous que vos annonces sont hautement personnalisées pour correspondre aux intérêts de l’audience.
  • Fréquence: Limitez la fréquence des annonces pour éviter l’effet contraire d’irriter les utilisateurs.
  • A/B Testing: Testez différentes versions de votre annonce pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Le retargeting est une stratégie de marketing digital extrêmement efficace pour augmenter les conversions et optimiser le ROI. Alors que la mise en place peut nécessiter un peu d’effort initial, les avantages à long terme sont considérables.

L’essentiel est de bien comprendre vos audiences, de créer des annonces pertinentes et attrayantes, et de suivre et ajuster vos campagnes en fonction de leur performance. Avec une stratégie de retargeting bien exécutée, vous pouvez significativement augmenter vos chances de convertir des visiteurs en clients fidèles.

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