Comment donner son avis sur une entreprise avec Google My Business ?

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En tant qu’entrepreneur ou consommateur, l’importance des avis en ligne est indéniable pour votre stratégie de veille concurrentielle ou pour simplement choisir où investir votre argent. Dans cet écosystème numérique, Google My Business (GMB) et Google Maps se posent comme des outils incontournables. Alors, comment maximiser leur utilisation pour partager ou consulter des avis fiables sur des entreprises ? Suivez le guide.

Étape initiale : se connecter ou créer un compte coogle

Que vous soyez un entrepreneur en phase de benchmarking ou un consommateur en quête de la meilleure offre, le premier pas pour utiliser Google My Business ou Google Maps est de se connecter à un compte Google. Si vous n’en avez pas encore, ne paniquez pas. La création d’un compte est un processus intuitif, que vous pouvez réaliser en quelques minutes.

Recherche et sélection de l’entreprise à évaluer

Une fois connecté, il s’agit de trouver l’entreprise qui fait l’objet de votre évaluation. Vous pouvez effectuer cette recherche directement sur Google ou sur Google Maps. N’oubliez pas de spécifier la localisation pour des résultats plus précis. Par exemple, pour une entreprise « XYZ » à Lyon, tapez « XYZ Lyon » dans la barre de recherche.

Le moment de vérité : rédaction et évaluation

Vous avez trouvé la fiche de l’entreprise qui vous intéresse ? Excellent ! Repérez et cliquez sur le bouton « Donner un avis » pour accéder aux champs de saisie. Vous serez invité à évaluer l’entreprise en lui attribuant une note sur une échelle de 1 à 5. Cette évaluation numérique sera ajoutée à l’ensemble des notes pour former une moyenne globale, qui influencera le positionnement de l’entreprise dans les résultats de recherche, notamment dans le local pack de Google.

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avis client

Comment rédiger un avis impactant

Rédiger un avis constructif est une démarche à ne pas prendre à la légère. Votre feedback devrait être :

  1. Utile : Expliquez clairement ce qui vous a plu ou déplu.
  2. Constructif : Aidez l’entreprise à s’améliorer en pointant du doigt les aspects perfectibles.
  3. Exhaustif : Donnez des détails, mais soyez concis.
  4. Sans fautes : Une bonne syntaxe et grammaire sont essentielles pour la crédibilité de votre avis.

Gérer et modifier votre avis

Vous pouvez revenir sur votre avis pour le modifier ou même le supprimer. Pour cela, allez sur le bouton « Plus » situé à côté de votre commentaire et suivez les instructions.

Les risques des faux avis : ce que vous devez savoir

Les faux avis sont non seulement contraires aux règles de Google, mais ils peuvent également entraîner des sanctions légales. Des peines d’emprisonnement ou des amendes substantielles peuvent être infligées si l’avis est diffamatoire ou frauduleux.

Résumons, Google My Business et Google Maps offrent des fonctionnalités robustes pour évaluer des entreprises. Votre avis peut avoir un impact significatif, d’où l’importance de suivre les meilleures pratiques énoncées.

Que vous soyez un entrepreneur en veille concurrentielle ou un consommateur exigeant, les avis sur Google My Business sont une ressource précieuse. Néanmoins, l’éthique doit guider votre plume. Assurez-vous de laisser un commentaire utile, exhaustif et en conformité avec les règles pour un écosystème digital plus fiable.

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